ટેલિકોમ કંપની એરટેલ અને Perplexity AI વચ્ચેની ભાગીદારીને કારણે ભારતમાં લોન્ચ થયેલી Perplexity Proની એક વર્ષની ફ્રી ઓફર હવે વિવાદમાં આવી ગઈ છે. આ ઑફર, જેને શરૂઆતમાં કોઈપણ ચુકવણીની વિગતો વિના ‘સંપૂર્ણપણે મફત’ તરીકે વર્ણવવામાં આવી હતી, હવે અચાનક ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઉમેરવાનું ફરજિયાત બનાવ્યું છે. આ ફેરફારથી તે વપરાશકર્તાઓને આશ્ચર્ય અને નારાજ થયા છે જેમણે એરટેલની આ ટ્રાયલ લીધી હતી.
Perplexity એ આ અઠવાડિયે ઘણા ભારતીય વપરાશકર્તાઓને વિષય વાક્ય સાથે એક ઈમેલ મોકલ્યો, ‘એક્શન જરૂરી: તમારી Perplexity Pro ટ્રાયલ રાખવા માટે કાર્ડ ઉમેરો’. આ ઈમેઈલ સ્પષ્ટપણે જણાવે છે કે જો યુઝર્સ Perplexity Proની 12 મહિનાની ફ્રી ટ્રાયલ ચાલુ રાખવા ઈચ્છે છે, તો તેમણે તેમના એકાઉન્ટમાં એક માન્ય પેમેન્ટ કાર્ડ ઉમેરવું પડશે. ઈમેલમાં પ્રોફાઇલ પેજની સીધી લિંક પણ આપવામાં આવી છે, જ્યાં ચુકવણી વિકલ્પો અપડેટ કરી શકાય છે.
ઓફરની શરતોમાં અચાનક ફેરફાર
સવાલ એટલા માટે ઉભો થઈ રહ્યો છે કારણ કે ગયા વર્ષે જુલાઈમાં જ્યારે એરટેલ અને પર્પ્લેક્સિટીએ સંયુક્ત રીતે આ ઑફર શરૂ કરી હતી, ત્યારે શરતો સંપૂર્ણપણે અલગ હતી. તે સમયે, એરટેલ પ્રીપેડ, પોસ્ટપેડ, બ્રોડબેન્ડ અને ડીટીએચ વપરાશકર્તાઓ ફક્ત તેમના રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર અને ઈમેલ આઈડી વડે જ પર્પ્લેક્સીટી પ્રો એકાઉન્ટ બનાવી શકતા હતા. સ્પષ્ટપણે કહેવામાં આવ્યું હતું કે આ ફ્રી ઑફરનો લાભ લેવા માટે કોઈપણ પ્રકારની ચુકવણી વિગતો ઉમેરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
કોઈપણ પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના નિયમો અને શરતો બદલવાથી વપરાશકર્તાઓને બળતરા થાય છે. પર્પ્લેક્સીટી કહે છે કે આ પગલું ‘માન્ય વપરાશકર્તાઓ’ની ઓળખને અલગ રાખવા માટે લેવામાં આવ્યું છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર કેટલાક લોકો ફ્રી ઑફરનો દુરુપયોગ કરી રહ્યા હતા, આને રોકવા માટે કાર્ડ વેરિફિકેશન ફરજિયાત કરવામાં આવ્યું છે. જો કે, ઘણા વપરાશકર્તાઓને આ દલીલ સંપૂર્ણપણે વિશ્વાસપાત્ર નથી લાગતી.
