યુટિલિટી ન્યૂઝ ડેસ્ક!!! સૌ પ્રથમ, Paytm FASTag વપરાશકર્તાઓએ શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેમનું બેલેન્સ સાફ કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. જો કે, યુઝર્સ 15 માર્ચ પછી પણ બાકીની રકમનો ઉપયોગ કરી શકશે. થોડા સમય પહેલા, ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ KYC નિયમો સહિત ઘણી મહત્વપૂર્ણ પ્રક્રિયાઓનું પાલન ન કરવા બદલ Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. આરબીઆઈએ શરૂઆતમાં પેટીએમ પેમેન્ટ્સ બેંકને 29 ફેબ્રુઆરી સુધીમાં વ્યક્તિગત ખાતામાં ડિપોઝિટ અને ટોપ-અપ બંધ કરવા નિર્દેશ આપ્યો હતો. જોકે, બાદમાં આરબીઆઈએ આ સમયમર્યાદા વધારીને 15 માર્ચ કરી હતી. આનો અર્થ એ છે કે ઓર્ડર હેઠળ, વપરાશકર્તાઓ આજ પછી Paytm પેમેન્ટ્સ બેંકનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં.
દરમિયાન, આ મહિનાની શરૂઆતમાં, NHAI ની ટોલ કલેક્શન શાખા ઇન્ડિયન હાઇવેઝ મેનેજમેન્ટ કંપની લિમિટેડ (IHMCL) એ પેટીએમ પેમેન્ટ્સ બેંકને 32 અધિકૃત બેંકોની સૂચિમાંથી દૂર કરી હતી જે FASTags વેચી શકે છે. જો કે, જે વપરાશકર્તાઓએ તેમના Paytm એકાઉન્ટને ICICI, HDFC, Axis અને અન્ય બેંકો સાથે લિંક કર્યું છે તેઓએ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. TOI ના અહેવાલ મુજબ, ભારતમાં 80 મિલિયનથી વધુ FASTag વપરાશકર્તાઓ છે અને Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક પાસે લગભગ 30 ટકા બજાર હિસ્સો છે. હવે સવાલ એ થાય છે કે આવી સ્થિતિમાં તે યુઝર્સે શું કરવું જોઈએ?
Paytm FASTag વપરાશકર્તાઓ માટે કયા વિકલ્પો ઉપલબ્ધ છે?
સૌ પ્રથમ, Paytm FASTag વપરાશકર્તાઓએ શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેમનું બેલેન્સ સાફ કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. જો કે, યુઝર્સ 15 માર્ચ પછી પણ બાકીની રકમનો ઉપયોગ કરી શકશે. પરંતુ 15 માર્ચ, 2024 પછી, વપરાશકર્તાઓ Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક દ્વારા જારી કરાયેલ તેમના FASTagને ટોપ-અપ અથવા રિચાર્જ કરી શકશે નહીં. તેથી વપરાશકર્તાઓએ કોઈપણ અસુવિધા ટાળવા માટે કોઈપણ અન્ય બેંકમાંથી FASTag સેવાઓનો લાભ લેવાનું શરૂ કરવું જોઈએ.
શું બાકીની રકમ પરત મળી શકે?
RBI અનુસાર, FASTag પ્રોડક્ટમાં ક્રેડિટ બેલેન્સ ટ્રાન્સફરની સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી. આથી યુઝર્સે Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક દ્વારા જારી કરાયેલ તેમનો જૂનો FASTag રદ કરવો પડશે અને બેંક પાસેથી રિફંડની વિનંતી કરવી પડશે. પેટીએમ પેમેન્ટ્સ બેંક દ્વારા જારી કરાયેલ નેશનલ કોમન મોબિલિટી કાર્ડ (NCMC) માટે પણ આ જ સાચું છે.
રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું?
Paytm FASTag વપરાશકર્તાઓ કંપનીના ટોલ ફ્રી નંબર – 1800-120-4210 પર કૉલ કરી શકે છે. આ માટે તેઓએ પોતાનો રજીસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર તેમજ વાહન રજીસ્ટ્રેશન નંબર અથવા ટેગ આઈડી આપવાનું રહેશે. વપરાશકર્તાઓ Paytm એપ્લિકેશન દ્વારા Paytm ના ગ્રાહક સપોર્ટનો પણ સંપર્ક કરી શકે છે. કંપનીની વેબસાઈટ અનુસાર, “કંપનીનો ગ્રાહક સપોર્ટ એજન્ટ ફાસ્ટેગ બંધ થવાની પુષ્ટિ કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરશે.”