એરટેલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ સોમવારથી દિલ્હી-એનસીઆરમાં ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરી રહ્યા છે. નેટવર્કમાં કોઈપણ તકનીકી ખામીને કારણે, મોબાઇલથી વ voice ઇસ ક calls લ્સ કરવું શક્ય નથી. હજારો લોકો તેમના જરૂરી ફોન કોલ્સ કરવામાં સમર્થ નથી, જેણે તેમના કામને પણ અસર કરી છે. પસંદ કરેલ લાઇવ અને વોડાફોન-આઈડીઇએ (VI) વપરાશકર્તાઓ દ્વારા આવી જ ફરિયાદ કરવામાં આવી છે.
સવાર સુધીમાં સામાન્ય રીતે કાર્યરત નેટવર્ક અચાનક બપોર પછી બગડ્યું. ઘણા સબ્સ્ક્રાઇબર્સે અહેવાલ આપ્યો છે કે ડાયલ કરતી વખતે ક call લ બેલ પર જતો નથી અને નેટવર્ક આપમેળે ક call લ કાપી નાખે છે. તે જ સમયે, કેટલાક લોકોએ ક call લને કનેક્ટ કરવા માટે લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડશે. આ સ્થિતિમાં, સબ્સ્ક્રાઇબર્સ વારંવાર મોબાઇલને ફરીથી પ્રારંભ કરવા અને નેટવર્ક સેટિંગને બદલવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છે, પરંતુ સમસ્યા સમાન રહે છે.
ડાઉનડેસ્ટેસ્ટર, જેમાં પ્લેટફોર્મની ડાઉન -ટાઇમ મોનિટરિંગ વેબસાઇટ છે, તે બતાવ્યું છે કે ઘણા જિઓ અને VI વપરાશકર્તાઓએ એરટેલ પછી પણ દોષની ફરિયાદ કરી છે. આ વપરાશકર્તાઓને વ voice ઇસ ક calling લિંગમાં પણ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. જો કે, મોટાભાગના જિઓ અને VI વપરાશકર્તાઓ માટેની સેવાઓ સામાન્ય રીતે કાર્યરત છે.
આખી દિલ્હી એનસીઆરમાં સમસ્યાઓ આવી રહી છે
કંપની સર્વિસ સેન્ટરમાં હાજર કર્મચારીઓએ જણાવ્યું હતું કે આ સમસ્યા ફક્ત કોઈ એક ક્ષેત્ર સુધી મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે સમગ્ર રાષ્ટ્રીય રાજધાની ક્ષેત્ર (એનસીઆર) માં ફેલાયેલી છે. કર્મચારીઓએ સ્પષ્ટ કર્યું કે આ કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શનની વ્યક્તિગત સમસ્યા નથી, પરંતુ એક મોટી તકનીકી ખામી છે, જેના પર કંપનીના નિષ્ણાતો સતત કામ કરી રહ્યા છે. તે કહે છે કે કંપની આ ખામીને વહેલી તકે ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે, જેથી સબ્સ્ક્રાઇબર્સ રાહત મેળવી શકે.
