મોબાઇલ ન્યૂઝ ડેસ્ક,OnePlus એ આ વર્ષના પહેલા મહિનામાં સ્માર્ટફોનની નવી સીરીઝ લૉન્ચ કરી હતી, જે અંતર્ગત કંપનીએ બે ફોન લૉન્ચ કર્યા હતા. પહેલા ફોનનું નામ OnePlus 12 છે અને બીજા ફોનનું નામ OnePlus 12R છે. બંને ફોનનું વેચાણ પણ શરૂ થઈ ગયું છે, પરંતુ હવે સમાચાર આવ્યા છે કે કંપની OnePlus 12Rના ટોપ વેરિઅન્ટને ખરીદનારા યુઝર્સને રિફંડ ઓફર કરી રહી છે.
વનપ્લસે ખોટી જાહેરાત કરી હતી
ખરેખર, OnePlus એ આ ફોનને બે વેરિઅન્ટમાં લોન્ચ કર્યો છે. આ ફોનનો પહેલો વેરિઅન્ટ 8GB RAM + 128GB સ્ટોરેજ સાથે આવે છે અને બીજો વેરિઅન્ટ 16GB RAM + 256GB સ્ટોરેજ સાથે આવે છે. આ ફોનના લોન્ચ સમયે, કંપનીએ માહિતી આપી હતી કે આ ફોનના ટોપ વેરિઅન્ટ એટલે કે 256GB સ્ટોરેજવાળા વેરિઅન્ટમાં UFS 4.0 સ્ટોરેજ ફીચર છે જે OnePlus 12માં પણ છે. આ સિવાય, કંપનીએ કહ્યું કે આ ફોનના ફક્ત બેઝ વેરિઅન્ટ એટલે કે 128 જીબી સ્ટોરેજવાળા વેરિઅન્ટમાં UFS 3.1 સ્ટોરેજ ફીચર છે. OnePlus 12Rના ટોપ વેરિઅન્ટને લઈને કંપનીનો દાવો ખોટો સાબિત થયો છે અને આના 256 GB સ્ટોરેજ વેરિઅન્ટમાં ફોનમાં UFS 3.1 સ્ટોરેજ સુવિધા છે. જે કંપનીના જૂના મોડલ એટલે કે OnePlus 11R સહિત ઘણા મિડ-રેન્જ ફોનમાં ઉપલબ્ધ છે. , કંપનીની આ ખોટી જાહેરાતને કારણે હવે તેણે આ ફોન ખરીદનારા યુઝર્સના તમામ પૈસા પરત કરવા પડશે.
યુઝર્સે રિફંડ આપવું પડશે
વનપ્લસના પ્રમુખ અને સીઓઓ કિન્ડર લિયુએ આ મુદ્દા પર પ્રતિક્રિયા આપી, એક ફોરમ પોસ્ટમાં લખ્યું, “અમે તમારા ધૈર્યની પ્રશંસા કરીએ છીએ. હું તમને જણાવવા માંગુ છું કે અમારી ગ્રાહક સેવાને આ પરિસ્થિતિની જાણ કરવામાં આવી છે.” “જેને તાજેતરના અઠવાડિયામાં સમસ્યાઓ હતી.”
તેણે આગળ લખ્યું કે જો તમે OnePlus 12R 256GB વેરિઅન્ટ ખરીદ્યું છે અને તમારા ફોનની ફાઇલ સિસ્ટમ ટાઇપ સ્ટેટસ વિશે ચર્ચા કરવા માંગો છો, તો તમે સામાન્ય ચેનલ દ્વારા ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો. તેઓ તમને આગળના પગલાંમાં મદદ કરશે અને 16 માર્ચ, 2024 સુધીમાં તમારું રિફંડ મેળવશે.