ભારતીય રેલ્વેએ તેના નિયમોમાં મોટા ફેરફાર કર્યા છે. આ મુજબ, જો વંદે ભારત સ્લીપર એક્સપ્રેસ અને અમૃત ભારત 2 ટ્રેનના મુસાફરો નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના સમયના આઠ કલાક પહેલા તેમની કન્ફર્મ ટિકિટ કેન્સલ કરશે તો તેમને એક પૈસો પણ પાછો મળશે નહીં. રેલ્વે મંત્રાલય દ્વારા 16 જાન્યુઆરીના રોજ જારી કરાયેલા નોટિફિકેશન મુજબ, આ ટ્રેનો માટે ટિકિટ કેન્સલેશન ચાર્જ ભાડાના 25 ટકા હશે, જો ‘કન્ફર્મ’ ટિકિટ 72 કલાક પહેલા રદ કરવામાં આવે તો.
મંત્રાલયે રેલવે પેસેન્જર્સ (ટિકિટ રદ કરવા અને ભાડાનું રિફંડ) નિયમો, 2015માં સુધારો કર્યો છે અને વંદે ભારત સ્લીપર એક્સપ્રેસ તેમજ અમૃત ભારત 2 ટ્રેનો માટે કડક નિયમો જાહેર કર્યા છે. સૂચના અનુસાર, “જો ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમય કરતાં આઠ કલાક પહેલાં ટિકિટ રદ કરવામાં આવે છે, તો કોઈ રકમ રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં.” અન્ય ટ્રેનોના કિસ્સામાં, જો કન્ફર્મ ટિકિટો નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના સમયના ચાર કલાક કરતાં ઓછા સમય પહેલાં રદ કરવામાં આવે છે, તો તે રિફંડ માટે પાત્ર રહેશે નહીં.
નોટિફિકેશન મુજબ, “જો ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના 72 કલાક પહેલા ટિકિટ કેન્સલ કરવામાં આવે તો કેન્સલેશન ચાર્જ ભાડાના 25 ટકા હશે. જ્યારે જો ટિકિટ ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના સમયના 72 કલાકથી આઠ કલાક પહેલા કેન્સલ કરવામાં આવશે, તો તેની ફી ભાડાના 50 ટકા હશે. અન્ય ટ્રેનો માટે જો કન્ફર્મ ટિકિટ 4 કલાકથી 18 કલાક પહેલા થઈ શકે છે. નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમય, તો 25 ટકા ભાડું રિફંડ કરવામાં આવતું નથી, જ્યારે જો ટિકિટ ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના સમયના 12 કલાકથી 4 કલાક પહેલા રદ કરવામાં આવે છે, તો 50 ટકા ફી લાગુ પડે છે.
સુધારેલા નિયમોને સમજાવતા રેલવેના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે, “આનો અર્થ એ છે કે એકવાર ટિકિટ કન્ફર્મ થઈ જાય પછી, તેને રદ કરવા માટેનો લઘુત્તમ ચાર્જ ટિકિટની કિંમતના 25 ટકા છે અને તે સમયગાળાના આધારે 100 ટકા સુધી વધી શકે છે.” તેમણે ઉમેર્યું, “વંદે ભારત સ્લીપર અને અમૃત ભારત 2 માં, અન્ય ટ્રેનોથી વિપરીત, દરેક પેસેન્જરને નિશ્ચિત બર્થની ખાતરી આપવામાં આવે છે. અન્ય ટ્રેનોમાં, જો છ સભ્યોના પરિવારને માત્ર ત્રણ નિશ્ચિત બર્થ (સીટો) મળે છે, તો બાકીના ત્રણ સભ્યોએ રાહ જોવી પડશે અને પરિવારના અન્ય સભ્યો સાથે બર્થ શેર કરવી પડશે. વંદે ભારત સ્લીપર અને અમૃત ભારત 2 માં આવા છ પરિવારોને નિશ્ચિત બર્થ મળશે. અથવા કોઈ નહીં.”
