નવી દિલ્હી. ભારતમાં 85 ટકા ગ્રાહકોએ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI)માં મજબૂત વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો છે અને ભવિષ્યને ઘડવામાં તેની ભૂમિકા વિશે ઉત્સાહિત છે. તે જ સમયે, 94 ટકા લોકો માને છે કે ટેક્નોલોજીએ તેમનું જીવન પહેલા કરતા વધુ સારું બનાવ્યું છે. આ માહિતી મંગળવારે Assurant Inc દ્વારા બહાર પાડવામાં આવી હતી. એક અહેવાલમાં બહાર આવ્યું છે. આ રિપોર્ટ અનુસાર, ભારતે ટેક્નોલોજી સેન્ટિમેન્ટ ઈન્ડેક્સમાં 74 પોઈન્ટ મેળવ્યા છે, જે વૈશ્વિક સરેરાશ કરતા ઘણા વધારે છે. આ દર્શાવે છે કે ભારતીય ઉપભોક્તાઓને નવી ટેકનોલોજીમાં મજબૂત વિશ્વાસ છે અને તેઓ આગામી પેઢીના ડિજિટલ અનુભવોને સ્વીકારવા માટે સંપૂર્ણ રીતે તૈયાર છે. અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે ભારતીય ગ્રાહકો હવે વધુને વધુ એઆઈ-સક્ષમ ઉપકરણોને અપનાવવા માટે તૈયાર છે જે તેમને ઉત્પાદકતા વધારવા, વધુ સારી રીતે વાતચીત કરવામાં અને રોજિંદા કાર્યોને વધુ અનુકૂળ બનાવવામાં મદદ કરે છે.
રિપોર્ટ અનુસાર, સ્માર્ટફોન, કોમ્પ્યુટર અને અન્ય કનેક્ટેડ ડિવાઇસ હવે કામ, મનોરંજન, કોમ્યુનિકેશન અને નાણાકીય લેવડદેવડ જેવી રોજિંદી જરૂરિયાતોનો મહત્વનો ભાગ બની ગયા છે. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહકો દરેક સમયે કોઈપણ વિક્ષેપ વિના સરળ અને વિશ્વસનીય ડિજિટલ અનુભવ મેળવવાની અપેક્ષા રાખે છે.
એસ્યુરન્ટ ઈન્ટરનેશનલના પ્રમુખ ફેડરિકો બંગે જણાવ્યું હતું કે કનેક્ટેડ ટેક્નોલોજી વિશ્વભરના લોકોના રોજિંદા જીવનનો વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ ભાગ બની રહી છે. હવે સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે ટેક્નોલોજીનો અનુભવ લોકોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને અનુરૂપ બને છે, જેથી નવીનતાની સાથે સરળતા, વિશ્વાસ અને વિશ્વસનીયતા હોય.
તેમણે કહ્યું કે આ પરિવર્તન ભારતમાં ઝડપી ગતિએ થઈ રહ્યું છે, જ્યાં ડિજિટલી જાગૃત ગ્રાહકો ઝડપથી AI-આધારિત નવીનતાઓને અપનાવી રહ્યા છે અને તેઓ તેમના રોજિંદા જીવનમાં એકીકૃત રીતે એકીકૃત થાય તેવા સીમલેસ અનુભવો ઈચ્છે છે.
રિપોર્ટમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે જ્યારે કનેક્ટિવિટી અથવા સ્ટોરેજ જેવી તકનીકી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે તે લોકોની દિનચર્યાને અસર કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, ઉપકરણનું વિશ્વસનીય પ્રદર્શન અને સમયસર તકનીકી સપોર્ટ ગ્રાહકો માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ બની જાય છે.
રિપોર્ટ અનુસાર, ઉપકરણ સુરક્ષા યોજનાઓ હવે ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ વધારવા અને કંપનીઓની બ્રાન્ડ વેલ્યુને મજબૂત બનાવવાનું એક મહત્વપૂર્ણ માધ્યમ બની રહી છે. ભારતમાં 97 ટકા ઉપભોક્તાઓએ જણાવ્યું હતું કે જો તેઓને તેમની જરૂરિયાત મુજબ કસ્ટમાઈઝેબલ પ્રોટેક્શન પ્લાન મળે તો તેઓ નવું ઉપકરણ ખરીદવા અને તેની સાથે પ્રોટેક્શન પ્લાન લેવા માટે વધુ તૈયાર હશે.
એશ્યોરન્ટ ઇન્ડિયાના કન્ટ્રી ડાયરેક્ટર હરિની કન્નને જણાવ્યું હતું કે ભારત વિશ્વમાં સૌથી વધુ ગતિશીલ અને આગળ દેખાતા કનેક્ટેડ કન્ઝ્યુમર માર્કેટ્સમાંનું એક છે. તેમણે કહ્યું કે ભારતીય ઉપભોક્તા મોટા પાયા પર નવી ટેકનોલોજી અપનાવી રહ્યા છે અને ઇચ્છે છે કે ટેક્નોલોજી તેમના જીવનનો એક ભાગ બની જાય. આવી સ્થિતિમાં, કંપનીઓ માટે વધુ સારી સુરક્ષા અને સેવા અનુભવ પ્રદાન કરીને પોતાને પ્રતિસ્પર્ધીઓથી અલગ કરવાની મોટી તક છે.
–IANS
આ પણ વાંચો – અખબાર પહેલા તમારા રાજ્ય/શહેરના સમાચાર વાંચવા માટે ક્લિક કરો.
