બેંગલુરુમાં ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કરનાર એક વ્યક્તિ આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયો જ્યારે તેને તેની પાવભાજી સાથે ડુંગળી વચ્ચે બીડી મળી. સામાન્ય રીતે વ્યક્તિને ખાવાની સાથે ડુંગળી અને ચટણીની અપેક્ષા હોય છે, પરંતુ આ ક્રમમાં બીડી જોયા બાદ ગ્રાહકે સોશિયલ મીડિયા પર પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. લિંક્ડઇન યુઝર પ્રિયમે પોસ્ટમાં જણાવ્યું કે તેણે ઝોમેટો પરથી પાવભાજી મંગાવી હતી અને ખાવાની સાથે બીડી પણ લીધી હતી. ફોટો શેર કરતી વખતે તેણે લખ્યું કે તેને મફતમાં બીડી મળી છે, પરંતુ તેણે આવી વસ્તુની બિલકુલ અપેક્ષા નહોતી કરી. બીડી સંપૂર્ણપણે બળી ગઈ હતી અને ઝીણી સમારેલી ડુંગળી વચ્ચે પડેલી જોવા મળી હતી.
પ્રિયમે તેની પોસ્ટમાં Zomato ને પણ ટેગ કર્યું, જેના પગલે કંપની દ્વારા જવાબ આપવામાં આવ્યો. ટિપ્પણી કરતી વખતે, Zomatoએ ગ્રાહકને ઓર્ડરની માહિતી શેર કરવા કહ્યું જેથી કરીને મામલાની તપાસ થઈ શકે. કંપનીએ લખ્યું, ‘પવિત્ર પ્રિયમ, કૃપા કરીને અમને ખાનગી સંદેશ દ્વારા તમારો ઓર્ડર આઈડી મોકલો, જેથી અમે આ બાબતની તપાસ કરી શકીએ.’ આ પછી, ગ્રાહકે બીજું અપડેટ શેર કર્યું અને કહ્યું કે Zomatoએ તેને તેની આગામી ખરીદી માટે 100 રૂપિયાની કૂપન આપી છે.
ખોરાકની ગુણવત્તા પર પ્રશ્નો ઉભા થયા
રિપોર્ટ અનુસાર, હજુ સુધી એ સ્પષ્ટ નથી થયું કે ફૂડના પેકિંગ દરમિયાન પેકેટમાં બીડી કયા સ્ટેજ પર પહોંચી હતી. આ બાબતે કંપની દ્વારા કોઈ તપાસ કે પગલાં લેવામાં આવ્યા હોવાની કોઈ માહિતી બહાર આવી નથી. આ ઘટના સામે આવ્યા બાદ સોશિયલ મીડિયા પર લોકોની અલગ-અલગ પ્રતિક્રિયાઓ જોવા મળી હતી. કેટલાક લોકોએ તેની મજાક ઉડાવી તો કોઈએ તેને એક્સ્ટ્રા સ્મોકી સ્વાદ ગણાવ્યો. અન્ય એક યુઝરે તો મજાકમાં તેને મોસમી ઓફર ગણાવી હતી.
