જલંધર: લગભગ 846 નાગરિક-કેન્દ્રિત સેવાઓને એકીકૃત સેવા પોર્ટલમાં એકીકૃત કરવામાં આવશે. ના દાયરામાં લાવવાની યોજનાની જાહેરાત કર્યાના લગભગ એક વર્ષ પછી, રાજ્ય સરકારે આખરે તેના રોલઆઉટ માટે ગ્રાઉન્ડ વર્ક શરૂ કર્યું છે. આ પગલું ખંડિત સેવા વિતરણને એકીકૃત કરવા અને લોકો માટે સરકારી સેવાઓનો ઉપયોગ સરળ બનાવવાની દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે.
જો કે અધિકારીઓ લોન્ચ સમયરેખા વિશે કંઈપણ જાહેર કરી રહ્યા નથી, પરંતુ આ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે જવાબદાર કર્મચારીઓની તાલીમ પહેલેથી જ શરૂ થઈ ગઈ છે. ગુડ ગવર્નન્સ અને ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી વિભાગ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવતા આ રોલઆઉટમાં અત્યાર સુધીમાં બે તાલીમ સત્રો જોવા મળી ચૂક્યા છે અને અન્ય એક બુધવાર માટે સુનિશ્ચિત થયેલ છે, એમ અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું.
સત્તાવાર યાદી અનુસાર, પ્રથમ તબક્કામાં સમાવેશ કરવા માટે આઠ વિભાગોની લગભગ 50 સેવાઓની ઓળખ કરવામાં આવી છે. તેમાં રહેઠાણ, આવક અને સરહદ વિસ્તારના પ્રમાણપત્રો, SC, BC/OBC અને સામાન્ય જાતિ પ્રમાણપત્રો, વરિષ્ઠ નાગરિક કાર્ડ, જન્મ, મૃત્યુ અને મૃત્યુ પ્રમાણપત્ર, સરકારી નોકરીઓ માટે તબીબી પ્રમાણપત્ર, ડ્રાઇવિંગ લાયસન્સ ફિટનેસ પ્રમાણપત્ર, હથિયાર લાયસન્સ માટે તબીબી પ્રમાણપત્ર, વૃદ્ધાવસ્થા પેન્શન અને વેચાણ અથવા મૃત્યુના કિસ્સામાં મિલકત ટ્રાન્સફર જેવી મુખ્ય સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.
વિભાગોમાં, આરોગ્ય અને પરિવાર કલ્યાણ વિભાગ 21 સેવાઓ પ્રદાન કરશે, ત્યારબાદ મહેસૂલ, પુનર્વસન અને આપત્તિ વ્યવસ્થાપન વિભાગ નવ સેવાઓ સાથે આવશે. સ્થાનિક સરકાર વિભાગ છ સેવાઓને આવરી લેશે, જ્યારે સામાજિક સુરક્ષા અને મહિલા અને બાળ વિકાસ વિભાગ પાંચ સેવાઓને આવરી લેશે.
બાકીની સેવાઓ સામાજિક ન્યાય, સશક્તિકરણ અને લઘુમતી, ગૃહ બાબતો અને ન્યાય, ગ્રામીણ વિકાસ અને પંચાયતો અને વ્યક્તિગત જેવા વિભાગો લાવશે.
અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, સૂચિત પોર્ટલ હાલમાં સિટીઝન કનેક્ટ અને ઈ-સેવા પંજાબ પર ઉપલબ્ધ સેવાઓને એકીકૃત કરશે, જે નાગરિકોને સરકારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે સિંગલ-વિન્ડો પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરશે. હાલમાં, નાગરિકો સિટીઝન કનેક્ટ પોર્ટલ પર ફક્ત 236 સેવાઓ માટે અરજી કરી શકે છે, જે ઘરેથી ઑનલાઇન સેવાઓની ઍક્સેસને મર્યાદિત કરે છે.
મોટાભાગની સેવાઓ માટે, નાગરિકોએ હજુ પણ સરકારી કચેરીઓ અથવા સેવા કેન્દ્રોની મુલાકાત લેવી પડે છે. આ કેન્દ્રો ઈ-સેવા પંજાબ પોર્ટલ દ્વારા લગભગ 434 સેવાઓ પૂરી પાડે છે. યુનિફાઇડ સર્વિસ પોર્ટલ તમામ સેવાઓને એક પ્લેટફોર્મ પર લાવીને આ અંતરને ભરવાની અપેક્ષા રાખે છે, જેનાથી બહુવિધ ઇન્ટરફેસ અને ભૌતિક મુલાકાતોની જરૂરિયાત ઘટશે.
અગાઉ, ઓક્ટોબરમાં, સુશાસન અને માહિતી ટેકનોલોજી પ્રધાન અમન અરોરાએ કહ્યું હતું કે પોર્ટલ વેબ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન, સર્વિસ સેન્ટર અને વોટ્સએપ દ્વારા ઍક્સેસિબલ હશે, જેનાથી લોકો તેમની એપ્લિકેશનની સ્થિતિને પણ ટ્રેક કરી શકશે.
પોર્ટલની એક વિશેષ વિશેષતા દસ્તાવેજોનું સ્વતઃ મેળવવું હશે, જે વારંવાર સબમિટ કરવાની જરૂરિયાતને ઘટાડશે. એકવાર અપલોડ થઈ ગયા પછી, દસ્તાવેજોનો બહુવિધ સેવાઓમાં પુનઃઉપયોગ કરી શકાય છે, વિલંબ ઘટાડવામાં અને એપ્લિકેશન પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવામાં મદદ કરે છે.
“અમે હાલમાં પોર્ટલનું પરીક્ષણ કરી રહ્યા છીએ અને તેમાં ઘણી સ્માર્ટ સુવિધાઓનો સમાવેશ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ. તે ટૂંક સમયમાં લોન્ચ કરવામાં આવશે,” વિશેષ સચિવ અને સુશાસન અને માહિતી પ્રૌદ્યોગિકી વિભાગના વિશેષ સચિવ વિશેષ સરંગલે જણાવ્યું હતું.
