બિલાસપુર
છત્તીસગઢ રાજ્ય ઉપભોક્તા આયોગે કારમાં મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામીના મામલામાં મોટો આદેશ આપતાં ઉત્પાદક ફોર્ડ ઈન્ડિયા કંપની અને વિક્રેતા જીકે ફોર્ડને સંયુક્ત રીતે જવાબદાર ઠેરવ્યા છે. તેના નિર્ણયમાં, કમિશને 23 ઓગસ્ટ, 2018 થી ગ્રાહક કારના માલિકને કારની 29 લાખ 13 હજાર જાહેર કરેલી વીમા કિંમતની સાથે છ ટકા વ્યાજ સાથે રૂ. 25 હજારની વળતરની રકમ અને રૂ. 10 હજાર. આ સિવાય કમિશને વિકલ્પ તરીકે સમાન મોડલની નવી કાર આપવાની જોગવાઈ પણ કરી છે.
મામલો નવેમ્બર 2016નો છે જ્યારે મેસર્સ મા હરસિદ્ધિ ઇન્ફ્રા ડેવલપર્સના ડિરેક્ટર એલ.કે. બાબુ રાવે જીકે ફોર્ડ પાસેથી 30 લાખ 97 હજાર 47 રૂપિયામાં નવી એન્ડેવર સ્ટાર ડસ્ટ કાર ખરીદી હતી. તે વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન હતું કે કાર એક કે બે મહિનાના અંતરાલમાં ફરીથી અને ફરીથી તૂટી પડવાનું શરૂ કર્યું. ગ્રાહક બાબુ રાવે આ માહિતી કંપની અને ડીલર બંનેને આપી હતી, પરંતુ બંને દ્વારા કોઈ કાર્યવાહી કરવામાં આવી ન હતી. એકવાર બસ્તર વિસ્તારમાં વાહન અધવચ્ચે અટકી ગયું, જેને શોરૂમ તરફ ખેંચવું પડ્યું. ઘણી વખત કંપનીના ઇજનેરો વાહનમાં ખામી અંગે જણાવી શકતા ન હતા, તો કેટલીક વખત સ્પેરપાર્ટ ન મળવાના કારણે વાહનને બે મહિના સુધી શોરૂમમાં સમારકામ માટે રાખવામાં આવ્યું હતું.
આનાથી નારાજ એલ. બાબુ રાવે તેમના એડવોકેટ શિશિર શ્રીવાસ્તવ મારફતે માનનીય પંચ સમક્ષ ફરિયાદ કરી હતી. આ મામલાની નોંધ લેતા, કમિશનના અધ્યક્ષ જસ્ટિસ ગૌતમ ચૌરાડિયા, સભ્યો ગોપાલચંદ્ર શીલ અને પ્રમોદ કુમાર વર્માની બેંચે સૌપ્રથમ ચીફ એન્જિનિયર, પબ્લિક વર્કસ ડિપાર્ટમેન્ટ, રાયપુર ડિવિઝનને નિષ્ણાત તરીકે નિયુક્ત કર્યા અને વાહનની તપાસ કર્યા પછી રિપોર્ટ સબમિટ કરવાનો આદેશ આપ્યો. નિષ્ણાતને તેમના રિપોર્ટમાં વાહનમાં મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામીઓ જોવા મળી હતી. તેથી, કેસના રેકોર્ડમાંના પુરાવાઓના આધારે પંચ દ્વારા આ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો.