ભારતીય રિઝર્વ બેંકે ફરી એકવાર લોકોને અપીલ કરી છે તમારા ગ્રાહકને જાણો (KYC) અપડેટના નામે થતા નુકસાનને રોકવા અને દૂષિત વ્યવહાર અને છેતરપિંડીથી પોતાને બચાવવા માટે સાવચેતી રાખવા અને યોગ્ય કાળજી લેવા વિનંતી કરવામાં આવે છે.
KYC અપડેટના નામે ગ્રાહકોની છેતરપિંડીનો ભોગ બનવાની વારંવારની ઘટનાઓ અને અહેવાલોને ધ્યાનમાં રાખીને, RBIએ 02 ફેબ્રુઆરીએ જારી કરેલી પ્રેસનોટમાં 13 સપ્ટેમ્બર, 2021ના રોજ જારી કરાયેલા તેના સંદેશાવ્યવહારનો પુનરોચ્ચાર કર્યો હતો.
કેવાયસી છેતરપિંડી પદ્ધતિ
આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે કેવાયસી છેતરપિંડીની મોડસ ઓપરેન્ડી સામાન્ય રીતે ગ્રાહકો દ્વારા ફોન કોલ્સ/એસએમએસ/ઈમેલ સહિતની અવાંછિત સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત થાય છે, જેના દ્વારા તેઓને વ્યક્તિગત માહિતી, એકાઉન્ટ/લોગિન વિગતો અથવા સંદેશામાં આપેલી લિંક્સ દ્વારા છેતરવામાં આવે છે. અનધિકૃત અથવા વણચકાસાયેલ એપ્લિકેશનો ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે સંકેત આપ્યો. ,
આવા સંદેશાવ્યવહાર ઘણીવાર ખોટી તાકીદ બનાવવાની વ્યૂહરચના અપનાવે છે અને જો ગ્રાહક પાલન કરવામાં નિષ્ફળ જાય તો એકાઉન્ટ ફ્રીઝ/બ્લોક/બંધ કરવાની ધમકી આપે છે.
જ્યારે ગ્રાહકો આવશ્યક વ્યક્તિગત અથવા લોગિન વિગતો શેર કરે છે, ત્યારે છેતરપિંડી કરનારાઓ તેમના એકાઉન્ટ્સમાં અનધિકૃત ઍક્સેસ મેળવે છે અને કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિઓમાં જોડાય છે.
પોતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે, લોકોને આરબીઆઈની સલાહ મુજબ નીચેના પગલાં અપનાવવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે;
કરવા યોગ્ય
- જો KYC અપડેટ માટે કોઈપણ વિનંતી પ્રાપ્ત થાય, તો કૃપા કરીને પુષ્ટિ/સહાય માટે સીધો બેંક/નાણાકીય સંસ્થાનો સંપર્ક કરો.
- બેંક/નાણાકીય સંસ્થાનો સંપર્ક નંબર/ગ્રાહક સેવા ફોન નંબર તેની અધિકૃત વેબસાઇટ/સ્ત્રોતો દ્વારા જ મેળવો.
- કોઈપણ સાયબર છેતરપિંડીની ઘટનાના કિસ્સામાં, તરત જ બેંક/નાણાકીય સંસ્થાને જાણ કરો.
- KYC વિગતો અપડેટ કરવા માટે ઉપલબ્ધ પદ્ધતિઓ/વિકલ્પો શોધવા માટે બેંક શાખા સાથે પૂછપરછ કરો.
શું ન કરવું
- એકાઉન્ટ લોગિન ઓળખપત્ર, કાર્ડની માહિતી, પિન, પાસવર્ડ, OTP કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
- કેવાયસી દસ્તાવેજો અથવા કેવાયસી દસ્તાવેજોની નકલો અજાણી અથવા અજાણી વ્યક્તિઓ અથવા સંસ્થાઓ સાથે શેર કરશો નહીં.
- વણચકાસાયેલ/અનધિકૃત વેબસાઇટ્સ અથવા એપ્લિકેશન દ્વારા કોઈપણ સંવેદનશીલ ડેટા/માહિતી શેર કરશો નહીં.
- મોબાઈલ અથવા ઈમેઈલ પર મળેલી શંકાસ્પદ અથવા ચકાસાયેલ લિંક પર ક્લિક કરશો નહીં. જો તમને આવી કોઈ વિનંતી મળે, તો ગ્રાહકોએ બેંક/બ્રાંચનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
KYC ફ્રોડના કિસ્સામાં શું કરવું?
નાણાકીય સાયબર છેતરપિંડીના કિસ્સામાં, આરબીઆઈએ વિનંતી કરી છે કે જનતાએ તાત્કાલિક નેશનલ સાયબર ક્રાઈમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ (www.cybercrime.gov.in) અથવા સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન (1930) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ.
2021 માં, આરબીઆઈએ લોકોને ચેતવણી આપી હતી કારણ કે તેને ગ્રાહકો કેવાયસી અપડેટના નામે છેતરપિંડીનો ભોગ બનવાની ફરિયાદો/અહેવાલ પ્રાપ્ત કરી રહ્યા હતા.