UPI ખોટી ચુકવણી: UPI દ્વારા પેમેન્ટ કરવું એકદમ સામાન્ય બની ગયું છે. આવી સ્થિતિમાં, ઘણી વખત તમે ભૂલથી કોઈ અન્ય ખાતામાં પેમેન્ટ કરો છો. આવું ઘણીવાર ઉતાવળના કારણે થાય છે, જેના પછી આપણને ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે. પરંતુ ચિંતા કરવાને બદલે, તમે સમયસર ફરિયાદ દાખલ કરીને તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) અનુસાર, જો તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા છે, તો તમે તેને ફરિયાદના 2 કામકાજના દિવસો અથવા 48 કલાકની અંદર પરત મેળવી શકો છો. અમે તમને બધી પ્રક્રિયાઓ વિશે જણાવી રહ્યા છીએ જેને પૂર્ણ કરીને તમે તમારા પૈસા ઉપાડી શકો છો.
હેલ્પલાઈન નંબર પર કોલ કરો
જો તમે ખોટા નંબર પર પેમેન્ટ કર્યું છે, તો સૌથી પહેલા તમારે પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મના હેલ્પલાઈન નંબર (Phone-Pe, Google Pay, Paytm) પર કોલ કરવો પડશે. ત્યાં તમારે વિનંતી કરેલી બધી માહિતી આપવી પડશે.
દેશના લોકપ્રિય પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મના ફરિયાદ હેલ્પલાઇન નંબરો
- ફોન-પે હેલ્પલાઇન નંબર-1800-419-0157
- Google Pay હેલ્પલાઇન નંબર- 080-68727374 / 022-68727374
- Paytm હેલ્પલાઇન નંબર- 0120-4456-456
- BHIM હેલ્પલાઇન નંબર- 18001201740, 022- 45414740
NPCI ને ફરિયાદ કરો
આ પછી તમે નેશનલ પેમેન્ટ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI)ની વેબસાઈટ પર જાઓ અને ફરિયાદ નોંધાવો. આ સાથે, તમારે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારી બેંકમાં ફરિયાદ પણ કરવી જોઈએ.
ફરિયાદ કરવા માટેના આ પગલાં છે
- સૌથી પહેલા તમે BHIM હેલ્પલાઈન નંબર 18001201740 પર કોલ કરો. અહીં પૂછવામાં આવેલી તમામ માહિતી આપો.
- આ પછી, PPBL, નંબર (જેના પર તમે ખોટી ચુકવણી કરી છે) જેવી ટ્રાન્ઝેક્શનની તમામ વિગતો ભરો અને તમારી બેંકમાં ફરિયાદ કરો.
- જો બેંક નિર્ધારિત સમયમાં તમારી રિફંડ પ્રક્રિયા પૂર્ણ ન કરે, તો તમે તેની વેબસાઇટ પર જઈને લોકપાલને ફરિયાદ કરી શકો છો.
- ફરિયાદ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કર્યા પછી, તમારા વ્યવહારની ચકાસણી કરવામાં આવશે જે પછી તમારા પૈસા 2 થી 3 કાર્યકારી દિવસોમાં પરત કરવામાં આવશે.
આ પણ કરો
જો તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાં ગયા છે તો તમામ કાયદાકીય પ્રક્રિયાઓમાંથી પસાર થવા સિવાય, તમારે તે નંબર પર પણ સંપર્ક કરવો જોઈએ જેના પર તમે ખોટી ચુકવણી કરી છે. તમે વ્યક્તિને પૈસા પરત કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.