સ્વીડિશ નિયમનકારે EU ના જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) નું ઉલ્લંઘન કર્યા પછી કંપની પર SEK 58 મિલિયન ($5.4 મિલિયન) નો દંડ લાદ્યો છે. સમસ્યા એ છે કે Spotify વપરાશકર્તાઓના વ્યક્તિગત ડેટા અને તેના ગ્રાહકોની માહિતીની ઍક્સેસ કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે.
ગોપનીયતા પ્રચારક મેક્સ શ્રેમ્સની આગેવાની હેઠળના એડવોકેસી જૂથ Noyb એ Spotify અને અન્ય મોટી ટેક કંપનીઓ સામે ફરિયાદ નોંધાવી હતી. ફરિયાદમાં, નોયબે દાવો કર્યો હતો કે, અન્ય મુદ્દાઓની સાથે, Spotifyએ વિનંતી પર વપરાશકર્તાઓને તમામ વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કર્યા નથી અને આવી માહિતી પર પ્રક્રિયા કરવાનાં કારણો જાહેર કર્યા નથી.
સ્વીડિશ ઓથોરિટી ફોર પ્રાઈવસી પ્રોટેક્શન (IMY) એ શોધી કાઢ્યું છે કે જ્યારે Spotify વપરાશકર્તાઓને વ્યક્તિગત ડેટા આપે છે જે તે વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરે છે, તે “કંપની દ્વારા આ ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવામાં આવે છે તે વિશે સ્પષ્ટ અને પર્યાપ્ત રીતે જાણ કરવામાં આવતી નથી” તેમ કરતું નથી. તે કહે છે કે Spotify “વ્યક્તિઓના વ્યક્તિગત ડેટાને કેવી રીતે અને કયા હેતુઓ માટે હેન્ડલ કરવામાં આવે છે તે વિશે” વધુ પારદર્શક હોવું જોઈએ. સ્પષ્ટતાના અભાવનો અર્થ એ છે કે “વ્યક્તિઓ માટે તેમના વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કેવી રીતે થાય છે તે સમજવું અને તેમના વ્યક્તિગત ડેટાનું સંચાલન કાયદેસર છે કે કેમ તે તપાસવું મુશ્કેલ છે,” IMY એ જણાવ્યું હતું.
નિયમનકારે જણાવ્યું હતું કે તે સમસ્યાઓને “નીચા સ્તરની ગંભીરતા” તરીકે માને છે અને Spotifyએ તેને ઉકેલવા માટે પગલાં લીધાં છે. IMY એ Spotify ની આવક અને વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા સાથે તે પરિબળોના આધારે દંડ નક્કી કર્યો. તેણે નોંધ્યું છે કે તેણે અન્ય EU ડેટા પ્રોટેક્શન સત્તાવાળાઓની મદદથી આ નિર્ણય લીધો છે, નોંધ્યું છે કે Spotifyના ઘણા દેશોમાં વપરાશકર્તાઓ છે.
સ્વીડિશ નિયમનકારે EU ના જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) નું ઉલ્લંઘન કર્યા પછી કંપની પર SEK 58 મિલિયન ($5.4 મિલિયન) નો દંડ લાદ્યો છે. સમસ્યા એ છે કે Spotify વપરાશકર્તાઓના વ્યક્તિગત ડેટા અને તેના ગ્રાહકોની માહિતીની ઍક્સેસ કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે.